Das Dashboard bildet die Auskunfts- und Schaltzentrale zu Ihrem Kunden oder Lieferanten. Es ermöglicht die unternehmensweite Sichtweise auf alle relevanten Adressdaten und bietet integrierte Kommunikationsfunktionen, wie E-Mails, Briefe usw.

Ihre Verkaufschancen aus verschiedenen Kampagnen steuern Sie mit dem intelligenten Lead- und Opportunitymanagement. Mit der neuen Sales Pipeline erhalten Sie einen umfassenden Überblick über alle Verkaufschancen und deren Abschlusswahrscheinlichkeit. Der realistische Forecast wird nach eigenem Regelwerk errechnet.

Informationsmanagementsysteme sind die Grundlage des Marketings. In frei konfigurierbarer und hierarchischer Struktur können beliebig viele Informationselemente zu Stammdaten, wie z.B. Adressen, Projekten, Artikeln usw., erstellt werden. Das Kampagnenmanagement überzeugt als Instrument zur Planung und Durchführung individualisierter Marketingaktionen.

Für Erstklassigen Service und somit zufriedene Kunden benötigen Sie eine kundenorientierte Objektverwaltung. Ein Automatismus sorgt dafür, dass zu jeder Lieferung dieser Stammdatensatz bereits angelegt wird. Als Vertragsbestandteile für Wartungsverträge können beliebige Abrechnungspositionen – mit oder ohne verbrauchsabhängige Komponenten – sowie zugehörige freie Leistungen hinterlegt werden. Eine einfache Ticketerfassung

Dienstleistungsverträge behalten Sie hinsichtlich vereinbarter Erreichbarkeit und Zuschläge einfach im Blick und verwalten diese professionell. Servicevorgänge eskalieren selbstständig bei Zeitüberschreitung und erleichtern Ihnen so deutlich das Einhalten von Kundenvereinbarungen. E-Mail Vorlagen komplettieren die notwendige Kommunikation. Für besondere Aufwände können Sie Ihr ganz individuelles Zuschlagskonzept hinterlegen.

Unser Controlling Instrument ist ein frei konfigurierbares Analysewerkzeug, das Daten von beliebigen SQL Datenquellen mit Indikatoren und Regeln bewerten sowie ausgeben kann. Als Ergebnis erhalten Sie ein- oder multidimensionale Sichten auf alle vorhandenen Daten, die auf Wunsch mit individuellen Kriterien versehen werden können. Die Informationen werden genau an der Stelle veröffentlicht, an der Sie diese für strategische Entscheidungen benötigen.